Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

1. Responsable

Eidon Smart es responsable de los datos personales que recolecta este sitio. Contacto: contacto@eidonsmart.com.

2. Qué datos recolectamos

• Formulario de contacto: nombre, email, WhatsApp (opcional), el plan que te interesa, la descripción de tu proceso y de dónde llegaste a la web (por ejemplo, desde un link de LinkedIn o de un mail nuestro), para saber qué canales funcionan.
• Botón de arrepentimiento / baja: nombre, email y qué servicio contrataste.
• Estadísticas de visitas: usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas de forma agregada sin cookies y sin identificarte.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de hosting (Netlify) registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, por seguridad.

No pedimos datos sensibles (salud, origen, opiniones políticas o religiosas). Por favor no los incluyas en el formulario.

3. Para qué los usamos

Para responder tu consulta, hacer el diagnóstico, prepararte una propuesta y, si nos contratás, prestar el servicio y facturarlo. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Uso de inteligencia artificial

Para responderte más rápido, el texto con el que describís tu proceso se analiza con herramientas de IA de proveedores externos (ver punto 5). Cuidamos tres cosas:

• A la IA le enviamos solo la descripción del proceso: nunca tu nombre, email ni teléfono.
• Usamos únicamente servicios cuyas condiciones prohíben usar tus datos para entrenar sus modelos.
• La IA no decide sola: una persona revisa cada diagnóstico y cada propuesta antes de que te llegue.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que actúan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Netlify (EE.UU.) — hosting del sitio y recepción de formularios.
• Cloudflare (EE.UU.) — estadísticas de visitas sin cookies.
• Google (EE.UU.) — correo (Gmail), planillas (Sheets) y la API de Gemini en su modalidad paga, para el análisis con IA.
• Groq (EE.UU.) — análisis con IA; por contrato no entrena con los datos que procesa.
• Telegram — avisos internos a nuestro equipo cuando llega una consulta.
• ngrok (EE.UU.) — conexión cifrada entre el formulario y nuestro servidor de automatizaciones.
• Nuestro servidor de automatizaciones (n8n), administrado por nosotros.

Varios de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina y Colombia. Al aceptar esta política en el formulario, prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional (art. 12 de la Ley 25.326 y art. 26 de la Ley 1581 de 2012). Fuera de estos casos, solo compartimos datos si una autoridad competente lo exige legalmente.

5 bis. Si te escribimos para ofrecerte nuestros servicios

Podemos enviar un email a empresas cuyo email de contacto está publicado en su propio sitio web, para ofrecerles nuestros servicios (art. 27 de la Ley 25.326). Para eso usamos solo: nombre de la empresa, rubro, ciudad, sitio web y ese email de contacto.

• Te escribimos como máximo una vez; no compramos ni vendemos bases de datos.
• Para redactar el mensaje usamos IA con el nombre, rubro y ciudad de la empresa (no con datos personales).
• Baja: respondé "BAJA" o escribinos a contacto@eidonsmart.com y no te volvemos a escribir. Guardamos solo tu email en una lista de exclusión, para asegurarnos de no contactarte de nuevo.
• Si no respondés, a los 12 meses borramos tus datos y conservamos solo tu email en la lista de exclusión, para cumplir con escribirte una sola vez.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies, ni propias ni de terceros, y por eso no te mostramos un aviso para aceptarlas. En concreto:

• Las estadísticas de Cloudflare funcionan sin cookies y sin seguirte entre sitios.
• Para saber de dónde llegaste, guardamos en el almacenamiento de sesión de tu navegador (sessionStorage) el sitio de origen o la campaña del link. Se borra solo al cerrar la pestaña y solo se envía si mandás el formulario de contacto.
• Las fuentes tipográficas están alojadas en este mismo sitio: tu navegador no se conecta a Google para mostrarlas.
• La calculadora de tarifa guarda los números que cargás en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para que no los pierdas al volver. Esos datos nunca salen de tu dispositivo; el botón "Restablecer" los borra.

Si en el futuro sumamos cookies, vamos a actualizar esta sección y pedirte consentimiento antes de usarlas.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no avanzan: las borramos a los 12 meses.
• Clientes: mientras dure el servicio y, después, solo lo que exijan las normas contables y fiscales.
• Datos de tu empresa que procesan los flujos que te construimos: ver el punto 8.

8. Si sos cliente: los datos que procesan tus automatizaciones

Cuando un flujo que te construimos procesa datos de tu empresa (por ejemplo, datos de tus clientes), vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: los procesamos solo para hacer funcionar el flujo, según tus instrucciones, con confidencialidad, y los borramos dentro de los 30 días de terminado el servicio, salvo que nos pidas devolvértelos. Los detalles están en los Términos y Condiciones.

9. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@eidonsmart.com. No tiene costo.

• Argentina (Ley 25.326): respondemos pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
• Colombia (Ley 1581 de 2012): respondemos consultas dentro de los 10 días hábiles y reclamos dentro de los 15 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

En Colombia, podés presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

10. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y encabezados de seguridad estrictos. El acceso a los datos está limitado a quienes los necesitan para trabajar, y las credenciales de las herramientas de nuestros clientes se guardan cifradas.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

12. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta cómo usamos datos que ya nos diste, te avisamos por email.

Este documento se redactó con referencia a la normativa vigente de Argentina y Colombia, pero no reemplaza el asesoramiento de un abogado.