LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Eidon Smart presta servicios de automatización de procesos con n8n e inteligencia artificial para empresas y profesionales, principalmente en Argentina y Colombia. Contacto: contacto@eidonsmart.com.

2. Uso del sitio

El contenido del sitio es informativo. Los resultados de las calculadoras y los precios "desde" son estimaciones, no cotizaciones. Completar el formulario no genera ninguna obligación para ninguna de las partes.

3. Cómo se contrata

Diagnóstico gratis: entendemos tu proceso. No tiene costo ni compromiso.
Propuesta escrita: te enviamos el alcance, los criterios de aceptación (qué tiene que hacer el flujo para darse por cumplido), el plazo, el precio de construcción y el abono.
Aceptación: el servicio queda contratado cuando aceptás la propuesta por escrito (un email alcanza) y abonás el anticipo.

4. Precios y pagos

Construcción: 50% al aceptar la propuesta y 50% a la entrega.
Abono mensual: se paga por mes adelantado y empieza el día de la entrega. Pagando 12 meses por adelantado, abonás 10.
Licencia perpetua (opcional): 3 veces el precio de construcción (ver punto 10).
Los precios están en dólares estadounidenses. Podés pagar en pesos argentinos al tipo de cambio oficial vendedor del Banco de la Nación Argentina del día hábil anterior al pago.
Emitimos factura por cada pago.

5. Qué incluye el abono de operación y mantenimiento

La licencia de uso del flujo (punto 10), su funcionamiento en nuestra infraestructura, monitoreo 24/7 y arreglo de fallas.
La cantidad de ajustes chicos por mes de tu plan. Ajuste chico: cambiar un destinatario, un campo o un mensaje. Un flujo nuevo o un cambio de lógica se cotiza aparte.
El consumo de IA hasta el tope de tu plan. Si se acerca al tope, te avisamos antes y elegís: pagar el excedente al costo, sin recargo, o limitar el flujo. Nunca te cobramos un excedente que no aprobaste.

6. Garantía y política de devoluciones

Derecho de arrepentimiento: si contrataste a distancia (por internet, email o teléfono), podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la aceptaste, sin costo y sin dar motivos (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Te devolvemos el 100% de lo pagado, por el mismo medio, y desactivamos lo construido. Podés hacerlo con el Botón de arrepentimiento.
Garantía de cumplimiento: si el flujo entregado no cumple los criterios de aceptación de la propuesta, lo corregimos sin costo. Si no lo logramos dentro de los 15 días corridos desde tu reclamo, te devolvemos el 100% de lo pagado por la construcción.
Garantía de funcionamiento: durante los 30 días posteriores a la entrega arreglamos cualquier falla sin costo, tengas o no abono. Después, los arreglos están incluidos en el abono.
Abono: no reintegramos el mes en curso, salvo que el flujo haya estado fuera de servicio por causa nuestra más de 3 días seguidos en ese mes; en ese caso te devolvemos ese mes completo.
Las devoluciones se hacen dentro de los 10 días hábiles de aprobadas, por el mismo medio de pago.

7. Baja del servicio

Podés dar de baja el abono en cualquier momento, sin penalidad, con el Botón de baja de servicio o por email. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación del trámite. La baja es efectiva al terminar el mes ya pagado y no te cobramos meses siguientes. Con la baja termina la licencia de uso: apagamos el flujo y te entregamos tus datos (por ejemplo, las planillas y registros que generó). El flujo en sí no se entrega, salvo que compres la licencia perpetua.

Falta de pago: si el abono queda impago más de 15 días, te avisamos por email y, si no se regulariza en los 7 días siguientes, pausamos el flujo hasta que se regularice. Tus datos no se pierden.

8. Tus responsabilidades

Darnos acceso a las herramientas necesarias y mantener vigentes las autorizaciones (por ejemplo, la conexión a tu Gmail o tu WhatsApp).
Tener derecho a usar los datos que el flujo va a procesar y cumplir con tus propias obligaciones como responsable de esos datos.
No usar los flujos para enviar spam, para actividades ilegales ni para tratar datos sin autorización de sus titulares.

9. Datos que procesan tus automatizaciones

Respecto de los datos de tu empresa que procesa el flujo, vos sos el responsable y nosotros el encargado del tratamiento (art. 25 de la Ley 25.326). Nos comprometemos a:

Usarlos solo para hacer funcionar el flujo y según tus instrucciones.
Mantenerlos confidenciales y protegidos; solo acceden quienes lo necesitan para darte el servicio.
Usar como subencargados solo a los proveedores de la Política de Privacidad, con IA que no entrena con tus datos, y avisarte antes de sumar uno nuevo.
No usar tus datos para ningún otro fin, incluido entrenar modelos de IA.
Avisarte sin demora si detectamos un incidente de seguridad que los afecte.
Borrarlos, o devolvértelos si lo pedís, dentro de los 30 días de terminado el servicio.

10. Propiedad intelectual y licencia de uso

Lo que es tuyo: tus datos y todo lo que el flujo produce con ellos (registros, planillas, mensajes, reportes).
Lo que es de Eidon Smart: el diseño del flujo, su lógica, los prompts, las plantillas y la documentación técnica, protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.
Licencia de uso: la construcción te da una licencia no exclusiva e intransferible para usar el flujo en tu propia empresa mientras el abono esté activo. No incluye el derecho a copiarlo, revenderlo, sublicenciarlo ni ofrecerlo a terceros.
Licencia perpetua (opcional): por 3 veces el precio de construcción te entregamos una copia exportada del flujo y su documentación para que lo uses en tu propia infraestructura sin abono. Es solo para uso interno de tu empresa, no incluye soporte y tampoco permite revenderlo ni ofrecerlo a terceros.
Cada flujo lleva una identificación de licencia. Su uso fuera de estos términos habilita las acciones legales que correspondan.
Los textos, el diseño y el logo de este sitio son de Eidon Smart.

11. Responsabilidad

Construimos y mantenemos cada flujo con cuidado, pero dependen de servicios de terceros (Google, WhatsApp, proveedores de IA, etc.) que pueden cambiar o fallar. En esos casos los arreglamos dentro del abono, pero no respondemos por los daños que causen esas fallas ajenas. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los últimos 3 meses. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor si contratás como consumidor.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si contratás como consumidor, también se aplican las normas de protección al consumidor de tu país de residencia, y podés reclamar ante Defensa del Consumidor. Antes de cualquier reclamo, escribinos: casi siempre se resuelve más rápido así.

13. Cambios

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios no afectan servicios ya contratados sin tu acuerdo.

Este documento se redactó con criterio general y referencia a la normativa vigente, pero no reemplaza el asesoramiento de un abogado.